Podmienky poskytovania služby

🧾 Všeobecné obchodné podmienky (Terms of Service)

Posledná aktualizácia: 6. októbra 2025

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Matt Company s. r. o.
IČO: 54248400
DIČ: 2121606850
IČ DPH: SK2121606850
Sídlo: Jenisejská 2441/45A, 040 12 Košice, Slovensko
E-mail: mattcompany@gmail.com
Telefón: +421 900 123 456
(ďalej len „Predávajúci“)

a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.mattnumis.com.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

  • Objednávka sa vytvára prostredníctvom nákupného košíka na stránke e-shopu.

  • Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci potvrdzovací e-mail – týmto okamihom vzniká kúpna zmluva na diaľku podľa § 1820 a nasl. Občianskeho zákonníka.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo chybnej ceny.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

  • Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné vrátane DPH.

  • Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby:

    • bankovým prevodom (vopred),

    • dobierkou (platba pri doručení).

  • Faktúra (daňový doklad) je vystavená elektronicky a zaslaná e-mailom.

4. Doprava a dodanie

  • Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriéra alebo služby Packeta.

  • Štandardný čas doručenia v rámci SR je 2–5 pracovných dní od prijatia platby.

  • Poštovné a balné sa účtuje podľa zvoleného spôsobu dopravy, aktuálne uvedeného v košíku.

  • Pri zásielkach nad určitú hodnotu môže byť poistenie povinné.

5. Odstúpenie od zmluvy

  • Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

  • Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom balení na adresu predávajúceho.

  • Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

  • Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru.

💡 Upozornenie:
Pri tovare, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu (napr. investičné zlato, striebro, drahé kovy), nemožno odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.

6. Reklamácie

  • Záruka sa riadi zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 250/2007 Z. z. (O ochrane spotrebiteľa).

  • Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom alebo písomne.

  • Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

  • Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany súkromia (Privacy Policy)“, dostupným na stránke e-shopu.

  • Prevádzkovateľ spracúva údaje len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky a komunikáciu.

8. Zodpovednosť a riziká

  • Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia spôsobené dopravcom.

  • Obrázky produktov sú ilustračné; skutočný vzhľad sa môže mierne líšiť v závislosti od nastavenia zariadenia alebo zmeny balenia.

  • Zberateľské položky sú predávané v stave uvedenom v popise (UNC, Proof, patina a pod.), tieto vlastnosti nie sú dôvodom na reklamáciu.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo riešiť spor prostredníctvom:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27
Web: https://www.soi.sk
alebo online platforma RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Záverečné ustanovenia

  • Tieto podmienky sú platné od 6. októbra 2025.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť bez predchádzajúceho upozornenia.

  • Na právne vzťahy sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.